Villkor och policyer

• Del 1 — Användarvillkor
• Del 2 — Betalningsvillkor
• Del 3 — Integritetspolicy
• Del 4 — Hälsodeklaration och ansvarsfriskrivning

1. Om tjänsten

Movato (”vi”, ”oss”, ”tjänsten”) tillhandahålls av Movato, enskild näringsverksamhet. Fullständig företagsinformation finns på sidan Företagsinformation. Movato är ett sexveckors aktivitetsprogram. Genom loggad fysisk aktivitet — promenad, löpning, cykel och längdskidor — bygger användaren en serie av godkända veckor. Vid genomfört program lämnar Movato en gåva i form av ett presentkort hos ansluten samarbetspartner.

• Registrering och inloggning sker med Mobilt BankID. Movato verifierar identiteten på samtliga användare, dels för att säkerställa att friskvårdsförmån används av rätt person i enlighet med förmånsleverantörens villkor, dels för att säkerställa att programmet genomförs av kontoinnehavaren själv.
• Användaren måste vara minst 18 år. Åldern verifieras genom BankID-inloggningen.
• Minderåriga får inte använda tjänsten under några omständigheter.
• Ett konto per fysisk person. BankID-verifieringen förhindrar flera konton per person.

Movatos struktur bygger på att följande två delar är helt separata och aldrig sammankopplade.

Programköp. Programavgiften är 975 kr och avser uteslutande tillgång till Movatos sexveckorsprogram under tolv månader från köpdatum. Avgiften är densamma för samtliga kunder oavsett betalsätt, och Movato tar inte ut någon tilläggsavgift för något betalsätt. Programavgiften påverkas inte av om gåvan senare lämnas eller inte.

Gåvan. Genomför användaren programmet — två godkända pass i veckan i sex sammanhängande veckor — lämnar Movato en gåva i form av ett presentkort värt 250 kr. Gåvan finansieras i sin helhet av Movatos marginal och utgör inte någon del av, återbetalning av, eller nedsättning av programavgiften.

Gåvan är villkorad av genomfört program och lämnas inte till samtliga kunder. Den är identisk för alla som genomför programmet och påverkas inte av betalt belopp, betalsätt, distans, hastighet eller aktivitetsvolym.

Erbjudandet om gåvan riktar sig till samtliga Movatos kunder på identiska villkor, oberoende av arbetsgivare, anställningsförhållande eller hur programmet betalats.

Presentkort som Movato lämnar som gåva är slutna (closed loop): de kan endast användas hos den utpekade samarbetspartnern och är strukturellt inte inlösbara mot kontanter. De kan inte överlåtas, säljas vidare, växlas eller på annat sätt konverteras till pengar.

Presentkort kan aldrig köpas hos Movato. De tillhandahålls uteslutande som gåva vid genomfört program och kan därmed inte förvärvas med friskvårdsbidrag eller något annat betalmedel.

Movato tillhandahåller inte behandlingar, instruktörsledda pass eller personlig träning. Tjänsten är ett digitalt aktivitetsprogram som stödjer användarens egen vardagsmotion — promenad, löpning, cykling och längdskidor — vilken användaren genomför på egen hand och på egen risk. Ingen personal hos Movato utför friskvårdstjänster åt användaren.

Movato drivs som enskild näringsverksamhet under firmanamnet Movato, med F-skattsedel och ansvarsförsäkring för verksamheten. Fullständig företagsinformation, inklusive organisationsnummer och adress, finns på sidan Företagsinformation.

Se avsnittet Betalningsvillkor för fullständig beskrivning av ångerrätt och återbetalning.

Movato är inte en medicinteknisk produkt. Se avsnittet Hälsodeklaration för fullständig information.

Namnet Movato, tillhörande logotyp och allt innehåll i appen och på denna webbplats tillhör Movato.

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas i appen eller via e-post innan de träder i kraft.

Du kan när som helst avsluta ditt konto i appens inställningar. Se avsnittet Integritetspolicy för information om vad som händer med dina uppgifter vid kontoavslut.

Movato är befriat från ansvar för underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser enligt dessa villkor, om underlåtenheten beror på en omständighet utanför Movatos kontroll — till exempel myndighetsbeslut, krig, naturkatastrof, allvarlig störning i betalnings- eller molninfrastruktur, eller annan händelse som skäligen inte kunde förutses — och som förhindrar eller väsentligt försvårar fullgörandet. Movato ska så snart som möjligt informera berörda användare om en sådan situation uppstår.

Svensk lag gäller. Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol.

1. Betalmetoder

Betalning sker via Stripe. Tillgängliga betalmetoder:

• Kort (Mastercard, Visa)
• Apple Pay / Google Pay
• Klarna
• Swish
• Friskvårdsbidrag via förmånsplattform, där arbetsgivaren erbjuder detta

Vid betalning via förmånsplattform sker betalningen direkt genom plattformen — inget kvitto behöver skickas in manuellt av användaren. Vid självbetalning genereras ett digitalt kvitto med momsuppdelning, avsett för inlämning till arbetsgivare för ersättning, och sparas under användarens profil.

I App Store och Google Play sker betalning via extern fakturering, i enlighet med Apples respektive Googles EU-program för alternativ betalning. Vid köp visas Apples/Googles systemgenererade upplysning om att köpet sker med Movato, inte med Apple eller Google.

Movato tillämpar samma pris för samtliga kunder oavsett betalsätt. Ingen avgift tas ut för att betalning sker via förmånsplattform, och inget betalsätt ger rabatt eller tillägg.

Kvitto som genereras vid köp anger programavgiften för aktivitetsprogrammet. Kvittot avser uteslutande programköpet.

Programköp är engångsköp, inte prenumerationer. Detta gäller samtliga betalmetoder.

• Konsumentens ångerrätt vid distansavtal (14 dagar) gäller fullt ut för programköpet, enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
• Ångrar sig användaren inom 14 dagar återbetalas hela programavgiften, utan avdrag.
• Eventuell gåva som lämnats inom det återköpta programköpet annulleras i samband med återbetalningen och kan inte längre användas.
• Gåvan kan tidigast lämnas 15 dagar efter köpet av det program gåvan är kopplad till, i syfte att säkerställa att eventuell ångerrätt kan utövas dessförinnan.
• Undantag för inlösta presentkort: Ångerrätten gäller köpet av programmet gentemot Movato. Den omfattar inte eventuella tvister rörande själva presentkortet eller varan/tjänsten det löses in mot — sådana ska riktas direkt till den aktuella samarbetspartnern, till exempel Huuray AB eller vald återförsäljare.

Så här beskrivs ångerrätten vid köptillfället. Följande text visas för dig innan betalning, samt i Stripe Checkout:

”14 dagars ångerrätt. Du har 14 dagars ångerrätt enligt svensk distansavtalslag. Om du ångrar köpet inom 14 dagar får du tillbaka hela programavgiften utan avdrag. Eventuell gåva som lämnats inom det aktuella programköpet annulleras då och kan inte längre användas. Din serie av godkända veckor följs och visas direkt, men en gåva kan lämnas först när 15 dagar har gått från köpdatum.”

Programavgiften är 975 kr inklusive moms. Det finns ett enda pris och ett enda program. Beloppet kan inte väljas, justeras eller graderas.

Gåvan finansieras av Movatos marginal. Den är inte en del av, en återbetalning av, eller en nedsättning av programavgiften. Gåvan lämnas som en fristående prestation vid genomfört program och är villkorad — den lämnas inte till kunder som inte genomför programmet.

Gåvan lämnas på identiska villkor till samtliga kunder som genomför programmet, oavsett betalsätt.

• Programperioden löper i 12 månader från köpdatum. Under hela programperioden har du full tillgång till det köpta programmet.
• Det finns inget löpande saldo. Gåvan utlöses av en enda händelse: sex sammanhängande godkända veckor, med två godkända pass per vecka. Antingen är villkoret uppfyllt eller inte — inget värde byggs upp gradvis.
• Gåvan kan lämnas tidigast 15 dagar efter köpdatum, så att ångerrätten enligt avsnitt 3 kan utövas dessförinnan.
• Gåvan ska hämtas ut senast vid programperiodens utgång, det vill säga inom 12 månader från köpdatum. Gåva som inte hämtats ut vid periodens slut faller bort och kan inte krävas ut i efterhand.
• Missar du ett pass har du fyra fripass att ta av. Behöver du mer tid går det att förlänga programmet med upp till tre extra veckor.
• Betalningen för programtillgången påverkas inte av detta. Movato har fullgjort sitt åtagande genom att tillhandahålla tillgång till programmet under hela perioden. Gåvan om 250 kr är en villkorad, fristående prestation.
• När gåvan lämnats som presentkort hos en samarbetspartner gäller partnerns egna villkor för presentkortet, inklusive dess giltighetstid. Movato ansvarar inte för presentkortet efter att gåvan lämnats.
• Du får en påminnelse senast 14 dagar innan din programperiod löper ut, med information om din serie och återstående tid.
• Friskvårdsbidrag ska enligt Skatteverkets regler användas samma kalenderår som det betalas ut. Det är köpdatumet som är avgörande för arbetsgivarens ersättning, inte när programmet genomförs.
• Har du under programperioden varit förhindrad att bedriva fysisk aktivitet på grund av sjukdom eller skada, kan du ansöka om förlängning av programperioden med motsvarande tid. Sjukdom eller skada ska styrkas med läkarintyg som uppfyller samma krav som gäller för sjukintyg enligt Försäkringskassans föreskrifter. Ansökan skickas till hej@movato.se och prövas av Movato utifrån det inskickade underlaget.
• Din sportsliga aktivitetshistorik påverkas inte av detta: genomförda pass finns fortsatt kvar och synliga i appen, oavsett om programperioden löpt ut.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Movato, enskild näringsverksamhet. Fullständig företagsidentifikation — organisationsnummer, momsregistreringsnummer och adress — finns samlad på sidan Företagsinformation. Kontakt: hej@movato.se. Vi följer Europaparlamentets och Rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR).

• Kontouppgifter: namn, e-postadress, lösenord (krypterat)
• Identitetsuppgifter från Mobilt BankID: namn och personnummer, för identitetsverifiering.
• Profilbild, lagras privat per användare
• Aktivitetsdata: GPS-baserad rutt, hastighet och tid under aktiva träningspass, aktivitetstyp och varaktighet
• Betalningsrelaterad metadata: transaktions-ID, belopp, datum. Movato lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter — dessa hanteras av Stripe.
• Referral- och vänrelationer: vem som bjudit in vem, vänskapskopplingar

Kalorier beräknas serverbaserat utifrån aktivitetstyp och tid, med en generell schablonformel. Vi samlar inte in individuell hälsodata från din enhet, och läser inte data från Apple Hälsa, Health Connect eller motsvarande hälsoappar.

• Fullgörande av avtal — för att tillhandahålla tjänsten, registrera godkända pass och hantera köp
• Rättslig förpliktelse och avtal — behandling av identitetsuppgifter från BankID, för att uppfylla krav på identitetskontroll enligt förmånsleverantörens villkor.
• Rättslig förpliktelse — till exempel bokföringsunderlag
• Berättigat intresse — för behandling av ruttpunkter, hastighet och tidsstämplar i syfte att förhindra missbruk och säkerställa att programmet genomförs på lika villkor. Se avsnitt 4 och 7 (rätt att invända).
• Samtycke — för övrig platsinformation under aktiv träning

Appen använder enhetens GPS-position för att registrera träningsaktiviteter under aktiva pass. Ruttpunkter, hastighet och tidsstämplar överförs och behandlas serversidan, för att möjliggöra kontroll av att registrerad aktivitet är rimlig och inte manipulerad.

Exakta ruttpunkter sparas i upp till 45 dagar efter aktivitetstillfället och raderas därefter automatiskt. Om ett träningspass flaggas för granskning sparas ruttdatan tills granskningen är avslutad, varefter den raderas enligt samma princip.

• Sportslig aktivitetshistorik (aktivitetstyp, distans, tid och datum för genomförda pass): bevaras så länge kontot är aktivt, oberoende av programperiodens status.
• Exakta ruttpunkter: 45 dagar, med undantag för pass under aktiv granskning
• Köp- och kvittounderlag: sparas i sju år enligt bokföringslagen
• Identitetsuppgifter från Mobilt BankID: bevaras så länge kontot är aktivt och raderas senast 90 dagar efter kontoavslut, med undantag för uppgifter som måste bevaras som bokföringsunderlag i sju år enligt bokföringslagen.
• Kontouppgifter: bevaras så länge kontot är aktivt. Vid kontoradering raderas eller anonymiseras uppgifterna.

• Supabase — databas och autentisering (EU-region, Frankfurt)
• Stripe — betalningshantering
• Epassi och Edenred — förmånsbetalning, när aktiverat. Lagring sker inom EU.
• Huuray AB — presentkortsleverans, när aktiverat. Lagring sker inom EU.

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, dataportabilitet och invändning enligt GDPR. Radering och export kan begäras direkt i appens inställningar.

Rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse: för den platsbehandling som beskrivs i avsnitt 4 (ruttpunkter, hastighet, tidsstämplar), vilken grundas på Movatos berättigade intresse, har du rätt att när som helst invända mot behandlingen av skäl som rör din specifika situation. Vid en invändning upphör Movato med behandlingen om inte tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen kan visas, eller om behandlingen är nödvändig för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Kontakta hej@movato.se för att utöva denna rätt.

Movato är en aktivitets- och belöningsapp, inte en medicinteknisk produkt. Appen är inte avsedd att diagnostisera, behandla, bota eller motverka några medicinska tillstånd och ger inte medicinska råd, diagnoser eller behandlingsrekommendationer.

De kaloriuppgifter som visas i appen är uppskattningar beräknade utifrån aktivitetstyp och varaktighet med en generell schablonformel. De baseras inte på individuella mätningar, hälsoappsdata eller personlig vikt, och utgör inte en medicinskt verifierad mätning. Kontakta alltid vårdpersonal för medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling.